AW: Allgemeine Fragen zu Veröffentlichungen
GENE RODDENBERRY'S ANDROMEDA KOPLETTBOX
Habe gerade von Pandastorm Entertainment ne Nachricht bekommen - da ich dort was nachgefragt hatte (da waren Sammelkarten mitbeigelegt, die aber vor den Halterungen eingelegt wurden - und wenn man die Box schließt, wurden diese Sammelkarten regelrecht mit 2 Löchern gestanzt...)
Dann habe ich auf ofdb gelesen, daß die Standard-DVDs bei den Einzelboxen beim Ton asynchron waren (hatte ich aber bei der Bestellung noch nicht gewusst...)
Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse an unserer Serie „Gene Roddenberry’s Andromeda“.
Das von Ihnen beschriebene Problem ist uns bekannt und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Zudem möchte ich Sie darauf hinweisen, dass auf der DVD 2 und DVD 3 der ersten Staffel einige Folgen asynchron sind.
Leider hat unser Presswerk die alten Master verwendet und wir bekommen die neuen synchronen DVDs erst am 29.März zugeschickt.
Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich die Ersatz-DVDs und die Postkarten zusenden.
Das nenne ich doch mal Kundenservice!!!!